Domina Cada Partida con Precisión Extrema

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío cuando realizas un pedido.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para procesar pedidos, proporcionar servicio al cliente, enviar actualizaciones sobre productos y mejorar nuestros servicios.

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para completar tu pedido o cumplir con requisitos legales.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar las preferencias de cookies en tu navegador.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada y cumplir con nuestras obligaciones legales.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar o limitar el procesamiento de tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

9. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en ventas@geldgbpm.com o +52 55 8974 3621.

1. Aceptación de Términos

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Ofrecemos venta de ratones gaming y productos relacionados a través de nuestro sitio web, con entrega en territorio mexicano.

3. Elegibilidad

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos para utilizar nuestros servicios.

4. Precios y Pagos

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.

5. Política de Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.

6. Garantía

Todos nuestros productos incluyen garantía del fabricante. Los términos específicos de garantía se proporcionan con cada producto.

7. Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté en condiciones originales.

8. Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto comprado. No somos responsables por daños indirectos o consecuenciales.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

10. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Ciudad de México.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contacta ventas@geldgbpm.com o +52 55 8974 3621.

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de servicios de paquetería reconocidos y confiables.

2. Tiempos de Procesamiento

Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El tiempo de envío adicional depende de tu ubicación geográfica.

3. Tiempos de Entrega

• Ciudad de México y área metropolitana: 1-3 días hábiles
• Ciudades principales: 2-5 días hábiles
• Resto del país: 3-7 días hábiles

4. Costos de Envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. Los costos están incluidos en el precio del producto.

5. Seguimiento

Recibirás un número de rastreo por correo electrónico para seguir tu pedido en tiempo real.

6. Problemas de Entrega

Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, contacta nuestro servicio al cliente para resolver la situación.

7. Dirección de Entrega

Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta. No somos responsables por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas.

8. Empaque

Todos los productos se empaquetan cuidadosamente para protegerlos durante el transporte.

9. Entrega

Se requiere que alguien mayor de 18 años esté presente para recibir el paquete y proporcionar identificación.

10. Contacto

Para consultas sobre envíos, contacta ventas@geldgbpm.com o +52 55 8974 3621.

1. Período de Devolución

Tienes 30 días calendario desde la fecha de entrega para solicitar una devolución.

2. Condiciones del Producto

El producto debe estar en su empaque original, sin usar, con todos los accesorios y documentación incluida.

3. Productos No Retornables

No aceptamos devoluciones de productos personalizados, con software instalado por el usuario, o que muestren signos de uso.

4. Proceso de Devolución

1. Contacta nuestro servicio al cliente
2. Recibe un número de autorización de devolución (RMA)
3. Empaca el producto según las instrucciones
4. Envía el producto a nuestra dirección

5. Costos de Devolución

El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, excepto en casos de productos defectuosos.

6. Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles después de recibir y inspeccionar el producto devuelto.

7. Método de Reembolso

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado para la compra.

8. Productos Defectuosos

Si recibes un producto defectuoso, contacta inmediatamente para un reemplazo o reembolso completo.

9. Intercambios

Ofrecemos intercambios por el mismo producto en caso de defectos de fabricación dentro del período de garantía.

10. Contacto

Para iniciar una devolución, contacta ventas@geldgbpm.com o +52 55 8974 3621.

1. Período de Garantía

Todos nuestros productos incluyen garantía de 24 meses contra defectos de fabricación desde la fecha de compra.

2. Cobertura de Garantía

La garantía cubre defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal del producto.

3. Exclusiones de Garantía

• Daños por mal uso o negligencia
• Desgaste normal por uso
• Daños por líquidos
• Modificaciones no autorizadas
• Daños físicos externos

4. Reclamación de Garantía

Para hacer una reclamación, contacta nuestro servicio técnico con tu número de pedido y descripción del problema.

5. Proceso de Reparación

Evaluamos cada caso individualmente y determinamos si procede reparación, reemplazo o reembolso.

6. Tiempo de Reparación

El tiempo estimado para reparaciones bajo garantía es de 10-15 días hábiles.

7. Costos de Envío

Los costos de envío para reparaciones bajo garantía son cubiertos por nosotros.

8. Garantía Internacional

Nuestra garantía es válida únicamente en territorio mexicano a través de nuestro centro de servicio autorizado.

9. Transferencia de Garantía

La garantía no es transferible y aplica únicamente al comprador original.

10. Soporte Técnico

Ofrecemos soporte técnico gratuito durante todo el período de garantía para resolver dudas y problemas técnicos.

11. Contacto de Garantía

Para asistencia técnica y garantía: ventas@geldgbpm.com o +52 55 8974 3621.

1. ¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los tiempos de entrega varían según tu ubicación: CDMX 1-3 días, ciudades principales 2-5 días, resto del país 3-7 días hábiles.

2. ¿Incluyen garantía los productos?

Sí, todos nuestros productos incluyen garantía de 24 meses contra defectos de fabricación.

3. ¿Puedo devolver un producto?

Tienes 30 días para devolver un producto en condiciones originales. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

4. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Actualmente procesamos pedidos por teléfono y aceptamos diversos métodos de pago que se confirman al contactarte.

5. ¿Son compatibles con Mac?

Sí, nuestros ratones son compatibles con Windows, Mac y Linux. Algunas funciones avanzadas requieren software específico.

6. ¿Ofrecen soporte técnico?

Sí, ofrecemos soporte técnico gratuito durante todo el período de garantía para resolver dudas y problemas.

7. ¿Puedo cambiar mi pedido después de realizarlo?

Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 2 horas, contactando inmediatamente nuestro servicio al cliente.

8. ¿Los productos son originales?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales y vienen directamente del fabricante con garantía oficial.

9. ¿Hacen envíos a toda la República?

Sí, realizamos envíos a todos los estados de México a través de servicios de paquetería confiables.

10. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirás un número de rastreo por correo electrónico una vez que tu pedido sea enviado.

11. ¿Tienen tienda física?

Actualmente operamos únicamente de forma online para ofrecer mejores precios y servicio personalizado.

12. ¿Ofrecen descuentos por volumen?

Para compras corporativas o por volumen, contacta nuestro equipo de ventas para cotizaciones especiales.